Vissza

Csomagok visszaküldése webáruházba egyszerűen

A csomagok visszaküldése webáruházba általában nem ott csúszik el, ahol sokan várják. Nem a kitöltés a nehéz, hanem az, hogy a visszaküldés végül lassú, drága vagy hibás címzésű lesz. Ha ezt el akarja kerülni, három dolgot érdemes az elején tisztázni: a webáruház visszaküldési feltételeit, a pontos címet és azt, hogy házhoz felvételt vagy csomagpontos leadást szeretne.

Csomagok visszaküldése webáruházba: mi kell hozzá?

Először nézze meg, a kereskedő küldött-e saját visszaküldési azonosítót vagy címkét. Sok webáruház ragaszkodik saját folyamatához, főleg akkor, ha a visszatérítés vagy csere automatizált rendszerben fut. Ha nincs előre megadott címke, akkor Önnek kell megszerveznie a feladást.

Ilyenkor a legfontosabb a pontos csomagméret, súly és címadat. Ezek alapján lehet valós díjat látni, nem becslést. Ha több szolgáltató ajánlatát is meg szeretné nézni egy helyen, egy online csomagküldés árkalkulátorral gyorsabban tud dönteni, mint külön-külön végignézni az egyes futárokat.

Mennyibe kerül a visszaküldés?

Ez attól függ, belföldi vagy nemzetközi a visszaküldés, mekkora a csomag, és hová kéri a felvételt. Egy kisebb ruhacsomag visszaküldése jellemzően olcsóbb, mint egy nagyobb műszaki terméké, de a különbséget gyakran nem is a súly, hanem a méret és az átvételi mód okozza.

Ha az ár az első szempont, érdemes több opciót összevetni. Ebben segíthet a futár árak összehasonlítása itthon útmutató is, mert jól látszik belőle, mikor éri meg háztól-házig szolgáltatást választani, és mikor jobb a csomagpont vagy automata.

Hogyan legyen gyors és problémamentes a feladás?

A visszaküldött terméket lehetőleg az eredeti csomagolásában adja fel, vagy legalább ugyanilyen biztonságosan csomagolja újra. Törékeny vagy értékes terméknél ez különösen számít. Ha ebben bizonytalan, ezt a rövid útmutatót érdemes átnézni: Így csomagoljon törékeny terméket jól.

A webáruházak minden esetben megadják a visszaküldési címet, ez eltérhet a tényleges címüktől, mivel gyakran külső szolgáltató kezeli a visszárukat. Minden esetben a megadott címre kell visszaküldeni a csomagot.
Fontos: Minden esetben házhozszállítási szolgáltatással rendelje meg a szállítást, egy-két kivételtől eltekintve a webáruházak nem fogják automatában vagy csomagponton átvenni a visszaküldött csomagokat.

A feladásnál az idő is számít. Ha nem akar sorban állni, és gyorsan látna több futárszolgálati ajánlatot, a Csomagnet felületén néhány adat megadásával összehasonlítható a díj, a kézbesítési idő és a feladási mód. Ez különösen akkor hasznos, ha webáruházként rendszeresen kezel visszárut, vagy magánszemélyként most szeretné a lehető leggyorsabban lezárni az ügyet.

A jó visszaküldés egyszerű: pontos adatok, megfelelő csomagolás, átlátható díj és olyan szolgáltató, amelyik nem húzza az időt.

Csomagküldés belföldre és külföldre

Árkalkuláció és rendelés

Vissza a listához