Egy webáruházas rendelésnél, marketplace-es eladásnál vagy sürgős magáncsomagnál a GLS vagy MPL kérdésére nem létezik minden helyzetben ugyanaz a jó válasz. A döntést nem csak a szállítási díj határozza meg. Számít a csomag mérete, a címzett átvételi szokása, az utánvét igénye, a feladási mód és az is, hogy egyetlen küldeményt vagy napi több tucat csomagot kezel.
A gyors választáshoz először azt érdemes tisztázni, mi a küldemény célja. Ha a címzett automatában venné át a rendelést, más szempontok kerülnek előtérbe, mint házhoz szállításnál. Ha a feladó költséget akar kontrollálni, a teljes díjat kell összevetni, nem csak a kiírt alapárat. A jó futárválasztás akkor hatékony, ha a szolgáltatás illeszkedik a konkrét feladathoz.
GLS vagy MPL: melyik szolgáltatás mire lehet jó?
A GLS és az MPL egyaránt ismert választás belföldi csomagküldésnél, de a feladási és kézbesítési lehetőségek, valamint az aktuálisan elérhető díjak eltérhetnek. Emiatt nem érdemes kizárólag megszokásból dönteni.
A GLS sok feladónak a kiterjedt csomagponti és automatás átvételi lehetőségek miatt lehet kényelmes. Ez különösen akkor számít, ha a címzettek munkaidőben nehezen elérhetők otthon, viszont szívesen választanak rugalmas átvételi helyet. Webáruházaknál ez csökkentheti a sikertelen házhoz kézbesítések kockázatát is, hiszen a vásárló maga dönthet az átvétel helyéről.
Az MPL mellett szólhat, ha a feladó olyan szolgáltatási formát keres, amely az adott címzettnek, településnek vagy feladási módnak kedvezőbb. Bizonyos küldeményeknél és csatornáknál az MPL díja vagy rendelkezésre álló opciója lehet a praktikusabb. Különösen akkor érdemes számolni vele, ha a címzett postai átvételhez szokott, vagy a feladó a saját működésében már erre épített folyamatokat használ.
A lényeg: nem a futárnév, hanem az adott csomagra kapott ajánlat a döntő. Egy kis méretű, automatába kért küldeménynél más lehet a legjobb választás, mint egy nagyobb, háztól házig küldött, utánvétes csomagnál.
Ne csak az árat nézze: ezt a 4 szempontot hasonlítsa össze
A legalacsonyabb induló ár önmagában nem mindig jelent alacsonyabb végső költséget. A feladás előtt ellenőrizze a csomag pontos súlyát és külső méreteit, mert a díjat gyakran ezek, illetve a választott szolgáltatási mód együtt határozzák meg. Egy túl nagyra becsült csomag felesleges többletköltséget okozhat, a hibásan megadott adat pedig módosítást vagy pluszdíjat eredményezhet.
1. Átvételi mód és címzetti kényelem. Házhoz szállítás esetén a címzettnek elérhetőnek kell lennie, vagy szüksége lehet rugalmas átirányítási lehetőségre. Csomagpontnál és automatánál a vásárló jellemzően akkor veszi át a csomagot, amikor neki megfelelő. Ez kényelmesebb lehet, de csak akkor, ha van számára jól megközelíthető átvételi hely.
2. Feladási mód. Nem mindegy, hogy a futár a feladási címen veszi fel a küldeményt, vagy Ön viszi el egy feladópontba. Eseti magánfeladásnál egy közeli pont kényelmes lehet. Rendszeres webshopos forgalomnál a címről történő felvétel időt takaríthat meg, mert nem kell naponta csomagokkal útnak indulni.
3. Kézbesítési idő. Belföldön sok szolgáltatásnál elérhető gyors, akár 1-2 munkanapos kézbesítés, de a pontos teljesítési időt mindig az adott ajánlat és a feladás időpontja alapján kell kezelni. Hétvége, munkaszüneti nap, távolabbi település, szezonális terhelés vagy későn leadott küldemény is befolyásolhatja az érkezést. Ha egy csomagnak konkrét határidőre kell odaérnie, ne csak az ár alapján válasszon.
4. Utánvét és adminisztráció. Online értékesítésnél az utánvét kezelése alapvető szempont lehet. Ilyenkor azt vizsgálja meg, hogy az adott szolgáltatáshoz milyen fizetési és elszámolási feltételek tartoznak, illetve mennyi adminisztrációval jár a feladás. Több címzett esetén különösen sok időt jelenthet, ha minden címkét, díjat és rendelést egy felületen lehet kezelni.
Mikor lehet jobb választás a GLS?
A GLS akkor lehet erős jelölt, ha a célközönség rendszeresen keres automatás vagy csomagpontos átvételt. Ez gyakori helyzet ruházati, kisebb műszaki, kozmetikai vagy ajándéktermékeknél, ahol a vásárló nem szeretne egész nap futárra várni. A kényelmes átvételi opció a kosárelhagyás csökkentésében is segíthet, ha a vevő a pénztárnál gyorsan megtalálja a hozzá közeli pontot.
Magánfeladóként is praktikus lehet, ha a címzettnek nincs biztosan elérhető nappali címe. Egy automatás kézbesítésnél nem kell egyeztetni, ki lesz otthon, mikor csönget a futár, és ki veheti át a küldeményt. Ettől függetlenül figyelni kell a csomag megengedett méretére, valamint arra, hogy az adott automata vagy pont valóban elérhető legyen a címzett számára.
A GLS nem automatikusan a legolcsóbb megoldás minden küldeményre. Nagyobb, nehezebb vagy speciális méretű csomagnál már más ajánlat lehet versenyképesebb. Ezért egyetlen küldeménynél is megéri kalkulálni, rendszeres feladásnál pedig kifejezetten szükséges.
Mikor lehet jobb választás az MPL?
Az MPL akkor lehet célszerű, ha a címzett vagy a feladó számára a postai hálózathoz kapcsolódó átvételi lehetőség jelent előnyt. Vannak vásárlók, akik a lakóhelyükhöz, munkahelyükhöz vagy napi útvonalukhoz közeli postai átvételt részesítik előnyben. Ezt nem szabad figyelmen kívül hagyni, mert a kézbesítés sikere nagyrészt azon múlik, mennyire illeszkedik a címzett rutinjához.
Kisvállalkozásként az MPL egyes csomagparamétereknél vagy szolgáltatási kombinációknál kedvezőbb költséget is adhat. Ez azonban nem állandó szabály. A díjak változhatnak a súly, méret, feladási hely, címzett települése, utánvét és kiegészítő opciók szerint, ezért a régi árlistákra épített döntés könnyen drágább lehet a szükségesnél.
Ha a küldemény értékesebb, sérülékeny vagy különösen fontos, a szolgáltatási feltételeket is nézze át. A megfelelő csomagolás minden futárnál a feladó felelőssége: a termék ne mozogjon a dobozban, a külső doboz legyen teherbíró, a címke pedig jól olvasható. Egy jól megválasztott futár sem tudja kiváltani a gondos csomagolást.
A leggyakoribb hiba: megszokásból feladni
Sok feladó ugyanazt a szolgáltatót választja minden alkalommal, mert korábban bevált. Ez érthető, de nem feltétlenül költséghatékony. Egy kedvező automatás díj nem biztos, hogy házhoz szállításnál is kedvező, és egy jó eseti ár nem feltétlenül a legjobb többcsomagos rendelésnél.
A másik tipikus hiba a pontatlan adatmegadás. A „körülbelül” megadott méret, a lemért helyett becsült súly vagy az elírt irányítószám késedelmet és többletmunkát okozhat. Feladás előtt mérje le a már becsomagolt küldeményt, és ellenőrizze a címzett telefonszámát, e-mail-címét, valamint az átvételi hely adatait is.
Webshopként érdemes több szállítási opciót kínálni, de nem kell minden lehetséges módot bekapcsolni. A túl sok választási lehetőség lassíthatja a vásárlót. Jobb két-három világosan elkülöníthető opciót adni: például egy automatás, egy csomagpontos és egy házhoz szállítási megoldást. Ezeket időről időre érdemes újraszámolni a tényleges csomagméretek és rendelési adatok alapján.
Így válasszon gyorsan az aktuális küldeményhez
A helyes sorrend egyszerű: csomagolja be az árut, mérje le, adja meg a feladási és címzett címet, majd döntse el, hogy házhoz, pontra vagy automatába menjen a csomag. Ezután hasonlítsa össze az elérhető ajánlatokat azonos feltételekkel. Ne keverje össze egy automatás szolgáltatás árát egy házhoz szállításéval, mert ezek nem ugyanazt a kényelmi szintet adják.
A Csomagnet kalkulátorában több futárszolgálat ajánlatait lehet egy helyen átnézni, így a GLS és MPL mellett más elérhető lehetőségek is összevethetők. Ez különösen hasznos, ha több csomagot, eltérő méretű küldeményeket vagy több címzettet kezel egyszerre. A kiválasztás után az online megrendelés és a címkeadatok kezelése is gyorsabbá válik, mintha minden szolgáltatónál külön folyamatot indítana.
A jó döntés végül nem az, hogy mindig GLS vagy mindig MPL. Az a jó döntés, amelyik az adott csomaghoz a megfelelő árat, átvételi módot és kézbesítési kényelmet adja. Egy perc pontos kalkuláció gyakran többet ér, mint egy megszokásból kiválasztott futárszolgálat.
